กล่องข้อความของ vtr789 รวมการแจ้งเตือนจากบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และข้อความจากทีมงานไว้ในหน้าเดียว เข้าถึงได้เลยผ่านมือถือ ไม่ต้องค้นหาอีเมลหรือรอสาย
กล่องข้อความบน vtr789 ไม่ใช่แค่ที่รับข้อความ แต่เป็นช่องทางหลักที่เราใช้แจ้งผลการทำรายการ สถานะโปรโมชัน และข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง ข้อความทุกชิ้นถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสและผูกกับบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่มีบุคคลอื่นเข้าถึงได้
ข้อความในกล่องข้อความทุกชิ้นส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และผูกกับรหัสบัญชีของคุณ ไม่สามารถเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่นโดยไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องข้อความทันที
กล่องข้อความเก็บประวัติการสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณกับทีมงาน รวมถึงการแจ้งเตือนบัญชีย้อนหลัง ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ข้อความที่คุณส่งผ่านกล่องข้อความถูกอ่านและตอบโดยทีมซัพพอร์ตในประเทศ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
มีปัญหากับกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การแจ้งเตือนที่ไม่ทำงาน หรือข้อความจากทีมงานที่หาไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรงนั้น เปิดกล่องข้อความแล้วกดไอคอนช่วยเหลือ หรือติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย
กดปุ่มแชทในหน้ากล่องข้อความเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง รับคำตอบเรื่องข้อความและการแจ้งเตือนได้ทันที
ส่งรายละเอียดปัญหากล่องข้อความมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบประวัติข้อความในบัญชีของคุณและตอบกลับโดยเร็ว
หากกล่องข้อความไม่แสดงข้อความใหม่หรือล็อกอินแล้วข้อมูลหาย ทีมงานช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีให้ได้
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ กล่องข้อความจะแสดงข้อความล่าสุดทันที ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งผลการถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือข้อความแจ้งเตือนจากทีมซัพพอร์ต ข้อความแต่ละชิ้นมีสถานะอ่านแล้วและยังไม่อ่านให้เห็นชัด คุณสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดของธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงจากข้อความนั้น ผู้ที่อยู่ใน Udon Thani หรือพื้นที่อื่นใดก็เข้าถึงได้เหมือนกันผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม ระบบออกแบบมาให้ข้อมูลครบในคลิกเดียว
ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน vtr789 มีคำและแนวคิดบางอย่างที่ควรทำความเข้าใจไว้ก่อน เพื่อให้การสื่อสารกับทีมงานและการจัดการข้อความของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่สับสนเมื่อต้องติดต่อหรือรับการแจ้งเตือนต่าง ๆ
พื้นที่รับและส่งข้อความภายในบัญชีของคุณบน vtr789 ใช้สำหรับรับการแจ้งเตือนจากระบบ ติดต่อทีมงาน และดูประวัติการสนทนาของคุณ
ข้อความที่ระบบส่งให้โดยอัตโนมัติ เช่น การยืนยันการฝากเงิน การแจ้งสถานะบัญชี หรือการอัปเดตข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับการใช้งานของคุณ
ข้อความที่เข้ามาในกล่องข้อความแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจุดหรือตัวเลขแจ้งให้รู้ว่ามีข้อความใหม่รออยู่
การสนทนาสดตอบกลับแบบเรียลไทม์จากทีมงาน ส่วนอีเมลอาจใช้เวลานานกว่า กล่องข้อความบนแพลตฟอร์มรวมทั้งสองช่องทางไว้ในที่เดียว
บันทึกการสนทนาและการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ผ่านมาในบัญชีของคุณ ช่วยให้คุณกลับมาตรวจสอบข้อตกลงหรือรายละเอียดที่เคยคุยกับทีมงานได้
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ซึ่งทีมงานจะส่งคำขอเอกสารและแจ้งผลการตรวจสอบผ่านกล่องข้อความโดยตรง ทำให้ติดตามสถานะได้ง่าย
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานกล่องข้อความ หรือเจอปัญหาเล็กน้อยระหว่างการติดต่อทีมงาน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเปิดกล่องข้อความ ไปจนถึงการจัดการข้อความเก่าและการแจ้งเตือน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต